TNews, Biak – Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) kembali dirasakan manfaatnya oleh masyarakat. Salah satunya oleh Ona Wati Pondayar (26), warga Biak Numfor, yang telah lama terdaftar sebagai peserta JKN.
Ona mengungkapkan bahwa dirinya telah memanfaatkan layanan kesehatan melalui Program JKN selama bertahun-tahun.
Selama menjadi peserta, ia merasakan berbagai kemsudahan, terutama ketika harus mendapatkan pelayanan medis tanpa harus dibayangi kekhawatiran mengenai biaya pengobatan.
“Sudah lama menggunakan JKN. Puji Tuhan, selama ini sangat membantu, apalagi waktu saya sakit saraf hingga digunakan untuk melahirkan. Semua prosesnya dimudahkan,” ujar Ona.
Ia menceritakan pengalamannya saat akan melahirkan pada tahun 2024. Awalnya, dirinya ingin melahirkan secara normal. Namun, saat tiba di Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Biak, air ketubannya sudah hampir kering.
“Saat tiba di RSUD Biak dan diperiksa lebih lanjut, dokter menyampaikan bahwa saya harus dioperasi. Saya dan keluarga langsung menyetujui karena kondisi yang memang mengharuskan untuk dilakukan operasi,” tuturnya.
Saat datang ke RSUD Biak, Ona mengaku proses pelayanan berjalan dengan mudah dan lancar. Administrasi tidak berbelit-belit, dan ia langsung mendapatkan pemeriksaan oleh tenaga medis. Dengan menggunakan JKN, seluruh tahapan pelayanan dapat ia lalui dengan nyaman.
“Prosesnya cepat dan dimudahkan. Saya langsung diperiksa, ditanya keluhan, dan dijelaskan kondisi saya dengan sangat lengkap. Bahkan, belum sempat bertanya sudah dijelaskan langsung,” terangnya
Selama menjalani pengobatan, Ona merasa dilayani dengan sangat baik oleh tenaga kesehatan. Ia menilai dokter dan perawat bersikap ramah, sabar, serta memberikan penjelasan yang jelas mengenai penyakit tifus yang dideritanya dan langkah pengobatan yang harus dijalani.
Hal yang paling berkesan bagi Ona adalah pelayanan yang ia terima tidak dibeda-bedakan dengan pasien umum.
Meskipun menggunakan JKN, ia tetap mendapatkan layanan yang setara dengan pasien lainnya.
“Tidak ada perbedaan sama sekali. Mau pasien umum atau pakai JKN, pelayanannya sama. Saya merasa dihargai dan dilayani dengan baik,” ungkapnya.
Selain itu, Ona juga menilai bahwa pelayanan yang diterima selama rawat inap benar-benar sesuai dengan kebutuhan medis. Obat-obatan diberikan sesuai diagnosis, jadwal kontrol ditentukan dengan jelas, dan kondisinya terus dipantau hingga membaik.
Baginya, kehadiran Program JKN memberikan rasa aman dan ketenangan, terutama ketika menghadapi kondisi kesehatan yang menurun. Ia tidak lagi merasa khawatir akan biaya pengobatan, sehingga dapat lebih fokus pada proses pemulihan.
Ona berharap Program JKN dapat terus berjalan dan memberikan manfaat bagi masyarakat luas. Ia juga mengajak masyarakat untuk memanfaatkan Program JKN dengan baik serta rutin menjaga kepesertaan agar tetap aktif.
“JKN sangat membantu masyarakat. Saya sudah merasakannya sendiri, tidak ada biaya yang saya keluarkan saat berobat. Semoga ke depan pelayanannya semakin baik dan semakin banyak masyarakat yang terbantu,” pungkasnya. (RLS)
