TNews, BIAK – Pada usianya yang ke-57 tahun, BPJS Kesehatan melalui Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) terus memberikan manfaat nyata bagi masyarakat.
Salah satunya dirasakan oleh Karla Matrecua Rumere (37) yang membagikan cerita dirawat di rumah sakit. Karla adalah seorang Pegawai Negeri Sipil (PNS) yang saat itu sedang menjalani perawatan di Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Biak.
“Waktu itu tubuh saya sangat kurang enak badan yang tidak bisa ditahan lagi, tanpa pikir panjang saya memutuskan untuk ke Instalasi Gawat Darurat (IGD) RSUD Biak,” tutur Karla mengenang awal kejadian.
Sejak masuk IGD hingga proses rawat inap, Karla merasa pelayanan dari rumah sakit membuatnya merasa lega dan terbantu. Ia menuturkan bahwa penanganan di IGD hingga pemindahan ke ruang rawat inap berlangsung sangat cepat dan efisien.
“Tidak butuh waktu lama, saya langsung ditangani dan dipindahkan ke ruang rawat inap. Itu membuat saya merasa tenang. Dokternya cepat tanggap, perawatnya juga ramah. Saya merasa sangat terbantu sebagai yang saat itu sedang panik akan kondisi diri sendiri,” ungkapnya.
Tidak hanya layanan medis dan logistik, penyediaan obat pun mendapatkan tanggapan positif.
Karla mengaku tidak mengeluarkan biaya tambahan sedikit pun, karena semua kebutuhan pengobatan ditanggung Program JKN.
“Obatnya lengkap dan tidak diminta beli lagi di luar. Semua gratis. Bahkan dari awal masuk IGD sampai saya sembuh dan pulang, tidak ada biaya tambahan sama sekali. Sebagai peserta JKN, saya merasa sangat terbantu. Tanpa JKN, mungkin saya akan kebingungan mencari biaya pengobatan,” tegasnya.
Menurutnya, pengalaman ini memberikan pelajaran penting bahwa layanan kesehatan berkualitas tidak harus mahal. Ia merasa tidak ada perbedaan perlakuan antara pasien JKN dan pasien umum.
“Saya dilayani dengan baik meskipun pakai BPJS Kesehatan. Tidak dibeda-bedakan. Semuanya sama, saya dilayani hingga betul-betul sembuh. Isu terkait pembatasan rawat inap itu tidak betul sama sekali,” ungkapnya bangga.
Setelah pengalaman tersebut, Karla pun aktif merekomendasikan rumah sakit ini kepada kerabat dan tetangganya.
“Sekarang juga sudah semakin mudah dalam berobat, kalau kartu BPJS Kesehatannya hilang atau lupa bisa menggunakan Kartu Tanda Penduduk (KTP) untuk berobat. Selama kita memastikan kepesertaan Kita selalu aktif. Pakai BPJS Kesehatan juga mudah, pelayanannya bagus sekali,” ujarnya.
Karla turut menyampaikan rasa terima kasihnya kepada BPJS Kesehatan dan RSUD Biak atas pelayanan yang ia nilai sangat baik dan tanpa cela.
Ia merasa terbantu sejak awal masuk IGD hingga pulang dalam kondisi sehat tanpa harus mengeluarkan biaya sedikit pun.*
