TNews, BIAK – BPJS Kesehatan terus berkomitmen memberikan kemudahan layanan bagi peserta program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN). Termasuk pada proses pendaftaran bayi yang baru lahir sebagai peserta JKN. Seperti yang dirasakan oleh Karel Yosias Wabiser (21).
Ia menceritakan kesannya ketika mendapatkan pelayanan administrasi di Kantor BPJS Kesehatan Cabang Biak Numfor saat ingin mendaftarkan anaknya yang baru saja lahir.
”Saya datang ke kantor BPJS Kesehatan untuk mendaftarkan anak saya yang baru saja lahir. Awalnya saya bertemu dengan petugas keamanan mereka langsung sigap menanyakan kebutuhan yang saya mau dan memeberitahu berkas-berkas yang perlu saya lengkapi. Syukurnya saya sudah membawa berkas-berkas yang diperlukan” ucapnya, Selasa (09/12).
Karel merasa puas dengan pelayanan yang diberikan oleh petugas. Menurutnya semua petugas yang melayani pada saat itu memiliki senyuman yang sangat ramah, selain itu semua informasi dijelaskan secara runut dan mudah dipahami.
”Semua petugas di kantor BPJS Kesehatan tadi sangat ramah, murah senyum, penjelasan yang saya dapatkan juga mudah untuk dipahami. Pokoknya mulai saya datang sampai pulang, saya dilayani dengan baik,” tambah Karel.
Pada kesempatan yang sama, ia juga mengungkapkan bahwa Program JKN sangat bermanfaat untuk masyarakat. Sejak 2017 hingga sekarang, ketika menggunakan JKN ia tidak pernah mendapatkan perlakuan yang kurang baik.
Bahkan ia mengapresiasi bahwa pelayanan yang diberikan sangat memuaskan, tanpa ada perbedaan dan diskriminasi dengan peserta lain.
“Sebelum menggunakan program JKN untuk persalinan, saya sudah cukup lama menjadi peserta JKN, tahun 2017 saya pernah berobat hingga harus dirawat inap di rumah sakit menggunakan Porgram JKN semua dijamin dan tidak ada iuran yang saya keluarkan sama sekali, pelayanan yang diberikan di fasilitas kesehatan juga sangat bagus,” ungkap Karel
Karel juga mengajak masyarakat yang belum terdaftar pada program JKN untuk segera mendaftar karena sakit itu bisa datang kapan saja dan dimana saja.
“Saya mengajak masyarakat agar segera daftarkan diri menjadi peserta JKN sebelum jatuh sakit. Sudah banyak saya melihat manfaat yang dirasakan oleh masyarakat yang telah terdaftar Program JKN,” ajaknya.
Menutup perbincangan, Karel berharap pelayanan yang diberikan saat ini bisa tetap bertahan bahkan bisa lebih baik lagi. Ia juga beriterima kasih atas hadirnya Program JKN dengan sistem gotong royong ini.
“Terima kasih BPJS Kesehatan atas pelayanannya, saya berharap layanan yang diberikan semakin membaik. Semoga BPJS Kesehatan semakin sukses dan meningkatkan pelayanannya kepada peserta JKN dan masyarakat Indonesia,” tutup Karel.*
